Часто задаваемые вопросы

Как я могу оплатить «TV1000 Русское кино»?

Наша подписка оформляется через сервис PayPal за всего 2.99$ в месяц (в США - 9.99$)

Помимо ежемесячной подписки, мне нужно ещё за что-нибудь платить?

Нет! Ежемесячная подписка предоставляет доступ ко всей медиатеке (ко всем фильмам!) «TV1000 Русское кино» без ограничений.

Как я могу изменить свои платежные данные?

Вы можете изменить платёжные данные в настройках личного счета.

Почему были списаны денежные средства за первый месяц бесплатного пользования?

При вводе деталей банковской карты, сумма, равная стоимости подписки, временно блокируется и возвращается на счет сразу после подтверждения способа оплаты.

Как изменить дату платежа?

Отменить подписку можно в любой момент, и возобновить ее тоже легко и просто!

Как поменять язык в настройках?

Изменить язык интерфейса на сайте можно на главной странице в правом нижнем углу. Версия для мобильных устройств и планшетов зависит от установленных Вами языковых настроек.

Сколько устройств я могу одновременно привязать к своему аккаунту «TV1000 Русское кино»?

Вы можете подключить сервис одновременно на 5 устройствах.

Что делать, если мне не пришло подтверждение об активации аккаунта?

Вы можете ещё раз отправить запрос об активации на сайте «TV1000 Русское кино».

Доступен ли формат HD на всех устройствах?

Да, но качество картинки будет зависеть от скорости Вашего интернета.

Могу ли я смотреть фильмы, не подключаясь к интернету?

Для просмотра необходимо подключение к интернету. Просмотр в оффлайн режиме возможен только для контента, который уже успел загрузиться.

Как я могу изменить адрес электронной почты и пароль?

Вы можете это сделать в настройках личного счета.

Что делать, если у меня возникли проблемы с загрузкой фильма?

Убедитесь, что скорость Вашего интернета соответствует минимальной:

Вы можете проверить скорость подключения на сайте http://www.speedtest.net/ или напрямую через приложение Smart TV.
Убедитесь, что загрузка не происходит одновременно на нескольких устройствах.

Как я узнаю, когда заканчивается месяц бесплатного пользования?

За три дня до окончания пробного периода мы пришлём Вам электронное письмо на указанный при регистрации email.

Почему контент не доступен в моей стране?

Контент TV1000 Russian Kino не доступен в Грузии, Азербайджане, России, Армении, Беларусии, Казахстане, Киргистане, Молдавии, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Украины, Эстонии, Латвии, Литвы, и Израиле. Это связанно с легальной дистрибюцией контента

Не забывайте, вы можете воспользоваться нашим сервисом в осталых странах - например в отпуске!